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Data Ingénierie Analyse, Collecte et Traitement de données

Contrat de sérénité:

Mieux qu'une assistance et moins cher qu'une seule mise à jour:

Le contrat Sérénité est le contrat d'assistance et de maintenance du logiciel Cartes & Données. Ce contrat vous garantit un accompagnement de haute qualité. Créé sur les suggestions de nos utilisateurs Cartes & Données, ce contrat offre un bouquet d'avantages déterminants et inclut les mises à jour automatiques de vos logiciels..
Le champ d'application de nos logiciels en matière de géomarketing est très large :

Avantages

- Un accès à l'assistance technique chaque jour (du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h ; le vendredi de 9h à 11h30 et de 15h à 17h), par email et par téléphone ;
- Les mises à jour se font automatiquement. Cartes & Données détecte l'existence d'une nouvelle version et vous propose le téléchargement ;
- 4 entretiens-conseil en ligne par an à programmer quand vous le souhaitez et selon vos besoins. Une présentation importante, une réunion : réservez votre conseiller !

Garanties

- Gagner du temps : une ligne téléphonique dédiée vous est réservée, vous obtenez ainsi une réponse immédiate par téléphone ou sous 5h ouvrées par email ;
- Obtenir des conseils à forte valeur ajoutée sur un plan cartographique, statistique et informatique : vos interlocuteurs sont des experts en géomatique !
- L'assurance d'avoir un équipement toujours actualisé et bénéficier des dernières nouveautés fonctionnelles ou ergonomiques du logiciel ;
- Réaliser des économies : le contrat est moins coûteux que la seule mise à jour isolée, et vous bénéficiez en surplus de services productifs.

Et votre service comptable y gagne aussi !

Finis les bons de commandes à rédiger régulièrement pour acquérir les mises à jour : ce contrat vous y abonne.
Son coût est affecté au budget de maintenance et non à celui d'acquisition de matériels, ce qui peut être important et ne pas obliger à une demande d'achat.

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